Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su rol en nuestra plataforma:

Para todos los usuarios:

• Información de contacto (nombre, email, teléfono)
• Información de cuenta y autenticación
• Información de pago y facturación
• Datos de uso de la plataforma y preferencias
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Para profesionales:

• Información profesional (matrícula, especialidad, experiencia)
• Documentación de verificación (títulos, certificaciones)
• Información de reservas y uso de espacios
• Datos de facturación y pagos

Para pacientes:

• Preferencias de búsqueda de profesionales
• Historial de conexiones realizadas
• Información necesaria para facilitar el contacto con profesionales

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Operación de la plataforma: Gestionar cuentas, reservas y acceso a espacios
• Facilitación de conexiones: Ayudar a pacientes a encontrar profesionales adecuados
• Verificación profesional: Validar credenciales y mantener estándares de calidad
• Procesamiento de pagos: Gestionar transacciones y facturación
• Comunicación: Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta y servicios
• Mejora del servicio: Analizar uso para optimizar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Satisfacer obligaciones regulatorias y legales
• Seguridad: Proteger la plataforma y prevenir uso indebido

3. Compartir Información

Únicamente compartimos información en estas situaciones específicas:

• Conexiones profesional-paciente: Información básica de contacto necesaria para facilitar la comunicación entre profesionales y pacientes
• Proveedores de servicios esenciales: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, pagos, soporte técnico) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por ley o por orden de autoridades competentes
• Protección y seguridad: Para proteger nuestros derechos, la seguridad de los usuarios o prevenir actividades ilegales
• Consentimiento explícito: Cuando usted nos autorice expresamente

Importante: Los profesionales y pacientes son responsables de la información que comparten entre sí durante sus interacciones directas.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo regular de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos

5. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceder a su información personal
• Rectificar información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Limitar el procesamiento de su información
• Portabilidad de datos
• Oponerse al procesamiento

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos específicos de retención:

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después de su cierre
• Información de pagos: 10 años según requerimientos fiscales argentinos
• Registros de verificación profesional: 10 años o según regulaciones profesionales
• Datos de comunicaciones: 2 años desde la última interacción

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo se utiliza la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos personales a otros países, nos aseguramos de que:

• El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
• Existan garantías contractuales apropiadas para proteger sus datos
• Se cumplan todos los requisitos de la legislación argentina

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestra plataforma y actualizando la fecha de “última actualización”.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Esta política de privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326) y normativas relacionadas. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Córdoba, Argentina.

11. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos sobre sus datos personales o si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos: